Política de reembolso

Los cambios o devoluciones a petición del comprador se realizarán únicamente en el caso de tara/desperfecto/deterioro del producto durante el envío* o por confusión del mismo*, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, tal y como establece la Ley de Consumidores y Usuario. Deberás notificárnoslo en la pestaña Contacto de la web o enviar un mensaje a gamanatalia@hotmail.com y esperar nuestra respuesta.

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* Todos nuestros pedidos son revisados y verificados antes del envío para evitar infortunios, aun así, somos humanos y puede haber algún contratiempo.

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Si necesitas factura, estaremos encantados de hacértela. Haznos llegar tus datos a nuestro correo.

IMPORTANTE 

Las piezas personalizas no están sujetas a cambio o devolución. 

La elaboración de cada pieza es completamente artesanal, por lo que ligeras diferencias pueden suceder en cuanto a texturas o tonos en las piedras naturales sin ser motivo este justificante de cambio o reembolso si la pieza se encontrase en perfectas condiciones.